Что делать если угрожают по телефону? Компетентные органы советуют игнорировать злоумышленников.Иногда это срабатывает, но бывают случаи, когда приходится принимать более радикальные меры. Другое дело,когда телефонные звонки поступают от коллекторов.В этом случае человек, который является должником обязан знать, как себя с ними вести и считаются ли их меры правомерными.Угрозы по телефону – это статья.Сейчас такие преступления встречаются всё чаще. Это могут быть действия мошенников или коллекторских служб.
Что делать с угрозами по телефону
Уголовный кодекс РФ предусматривает наказание за угрозы по статье 119 УК, но при условии, если вина злоумышленников будет доказана.
Только придерживаясь ряда правил поведения с таким контингентом, можно обезопасить себя и знакомых, а также наказать преступников:
- При поступившем звонке с незнакомого номера, постарайтесь не разводить беседы, не называть своего имени, но спросите, как зовут звонившего.
- При услышанных угрозах не нужно поддаваться панике и показывать свои эмоции, только этого и ждёт злоумышленник, чтобы вывести человека из равновесия. Лучше сразу прервать разговор.
- При повторяющихся угрозах предпринимаются кардинальные действия. Нужно активировать устройство определителя телефонного номера иливключить диктофон, чтобы записать общение с преступником. Это будет доказательной базой при обращении в полицию.
- Разговаривая со злоумышленником нужно выяснить, что ему требуется, какова мотивация телефонных угроз. Постарайтесь выяснить где он находится и запомнить звучание его голоса.
- Если звонки пугают, то нужно написать заявление в полицию и предоставить имеющиеся доказательства.В противном случае обращение человека посчитают глупой шуткой.
Полиция может не принять заявление от потерпевшего. Тогда нужно обращаться в органы прокуратуры. В частых случаях такое поведение злоумышленников в действительности имеет «игривый» характер и человеку,кроме нервных потрясений, ничего не грозит. Но есть ещё коллекторские службы, которые тоже немало играют на человеческих эмоциях.
В Законе РФ существует статья за угрозу и запугивание по телефону. Наказание по ней осуществляется в зависимости от способа совершения преступления.
Деятельность коллекторских контор
В начале года стал действительным новый закон, защищающий права потребителей Российской Федерации от недобросовестных коллекторов и микрофинансовых структур. Таким видом деятельности имеют право заниматься организации, которые регистрируются в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ.
Остальным агентствам, продолжавшим работать в самостоятельном порядке, грозят большие штрафные санкции. Физическим лицам, ведущим незаконно коллекторские услуги, также придется отвечать.
Собирать неоплаченные долги обладают правом те компании,которые основной деятельностью выбрали коллекторские услуги.
К фирмам предъявляются определённые условия:
- Агентства обязаны располагать реальным имуществом,составляющим сумму 10 миллионов рублей.
- Страховку об ответственности в случае причинения убытков в 10 миллионов рублей.
- Наличие своего сайта.
Коллекторские службы не имеют право принимать на работу людей с неснятой судимостью.
А также на законном основании определён этикет общения коллекторских работников с людьми, у которых неоплаченные долги:
коллекторам запрещается причинять физические травмы должникам;- произносить угрозы;
- наносить вред;
- портить собственность должника;
- воздействовать на психику человека.
Закон установил максимальное число разрешённых телефонных звонков, сообщений заёмщику на протяжении дней, недель, месяцев. Коллекторским работникам запрещено связываться с клиентом в будни с десяти вечера до восьми утра, по выходным с восьми вечера до девяти утра. Личные встречи раз в семь дней, телефонное общение не более одного раза в день.
По новому законодательству коллекторам, отправляющим сообщение или при личном общении в телефонном режиме, придётся представляться, называя Ф.И.О., занимаемую должность. Запрещено умышленно скрывать номера телефонов и адреса электронных почт. При этом клиентам законно можно не общаться с этими людьми.
Как защититься должнику от неправомерных действий коллектора
По Конституции РФ у каждого человека есть право:
- быть свободным от насильственных, жестоких, бесчеловечных отношений;
- на неприкосновенное отношение к частной жизни;
- на неприкосновенность жилища;
- на защиту чести, достоинства.
Хороший совет в этом случае – не бойтесь коллекторов. Уверенность в себе –главное на данный момент оружие.
Опытные юристы советуют:
В обязательном порядке уточните, какое имеется основание для беспокойства должника. В этом случае представляется договор банка с агентством. У работника фирмы узнаются данные его и компании, реквизиты на которые вносить средства.- С представителем службы вести себя культурно, не затевать ссор и не впадать в панику. Скандалы не пойдут должнику на пользу, а могут усугубить без того шаткое положение.
- У человека может не быть на данный момент средств к оплате долга, скрываться от коллекторов в таком случае не стоит. Возможен индивидуальный подход к клиенту.
Надо быть осторожным и не попадать к «чёрным коллекторам». Их поведение будет отличаться от законного представителя агентства тем, что они могут угрожать расправой, оскорблять, шантажировать. Надо записать разговор с представителями и обратиться в соответствующие органы.
При попытке проникновения в жилище коллекторов, кредиторов без разрешения хозяина, применяя при этом силу, пишется заявление в полицию. Потребуется консультация компетентного юриста, который поможет составить все нужные требования, претензии и адекватно разобраться с ситуацией.
При звонках коллекторов родственникам, членам семьи, в которых слышится словесная угроза жизни, статья закона предусматривает наказание до шести месяцев принудительных работ или два года заключения. Такие разговоры желательно записывать, чтобы предъявить в соответствующие органы.
